การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ที่ 99max ใส่ใจทุกรายละเอียด

99max ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาของ 99max

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ 99max แอปพลิเคชัน ช่องทางการติดต่อสื่อสาร และบริการอื่นๆ ที่ 99max จัดให้แก่ผู้ใช้งาน ("ท่าน", "ผู้ใช้", "สมาชิก")

การใช้บริการของ 99max ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา

99max เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและจัดการบัญชี — ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามพันธกิจ KYC/AML ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต — ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารและบริการลูกค้า — ตอบข้อสงสัย แจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ และบังคับใช้เครื่องมือจำกัดการพนัน
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน — แจ้งข้อเสนอและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย 99max อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมาย AML และข้อกำหนด KYC
• ประโยชน์โดยชอบธรรม — การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันทุจริต และการพัฒนาบริการ
• ความยินยอม — การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

99max ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS เพื่อดำเนินการธุรกรรม โดยข้อมูลถูกเปิดเผยเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ — บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันกับ 99max เพื่อวัตถุประสงค์การให้บริการเท่านั้น ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกัน

99max ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลง

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 99max ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ — ข้อมูลละเอียดอ่อนทั้งหมดในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ระบบรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง — ทีมความปลอดภัยติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน 99max สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล พร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

99max เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดระยะเวลาการเก็บรักษาแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 99max จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป

99max ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security) — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่สำคัญดังต่อไปนี้ 99max เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

บริการของ 99max มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC บังคับก่อนการใช้บริการ
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานเข้าถึงบริการของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

เมื่อเราโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

99max ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 99max ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงนั้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 99max ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

เราให้บริการโดยทีมงานภาษาไทยโดยเฉพาะ พร้อมตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ